1. Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen :
پدیدآورنده: Daniel Maar ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Dirk Totzek.
کتابخانه: مرکز و کتابخانه مطالعات اسلامی به زبانهای اروپایی (قم)
موضوع: Beziehungsmarketing.,Beziehungsmarketing.,Dienstleistung.,Dienstleistungsangebot.,Dienstleistungsmanagement.,Kommunikationspolitik.,Kunden.,Kundenmanagement.,Service encounter.,Wissensintensives Unternehmen.
